Service clients > Formulaire de rétractation

Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.

ADRESSE

1 chemin de Lannoy

7543 Mourcourt

Belgique

TELEPHONE

0032 (0) 478 83 93 54

Du lundi au vendredi, de 10h à 19h
E-MAIL

Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).

Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer, à vos frais, les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine (non ouvert), accompagnés de leur emballage d'origine.

Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.

Avant de renvoyer et prétendre à un remboursement, lisez les conditions générales de vente, "Rétractation" du site <ici>

Pour retourner un produit, cliquez-ici

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