Service clients
Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE : 1 chemin de Lannoy 7543 Mourcourt Belgique
TELEPHONE : 0032 (0) 478 83 93 54
(Du lundi au vendredi, de 10h à 19h)
EMAIL : nous contacter à cette adresse
Envoi du formulaire :
Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
Retour produits :
Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer, à vos frais, les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine (non ouvert), accompagnés de leur emballage d'origine.
Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
Avant de renvoyer et prétendre à un remboursement, lisez les conditions générales de vente, "Rétractation" du site.
Pour retourner un produit, cliquez-ici
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